隱私權政策
1. 前言
4uKey 致力於尊重和保護我們從使用者收集的個人資訊隱私。請仔細閱讀以下隱私權政策，以便了解我們收集哪些資料、為何收集以及如何使用這些資料。本政策適用於 4uKey 網站、產品和服務所收集的個人資訊。我們承諾依照適用的資料保護法律處理個人資訊。資料處理完全基於《一般資料保護規則》（「GDPR」）。
2. 我們收集哪些個人資訊
2.1 與您造訪我們網站、購買和使用 4uKey 產品相關的個人資料
(1) 您造訪我們網站時收集的資料
當使用者造訪我們的網站時，我們會收集使用者在網站上的點擊次數、造訪的頁面、造訪網站的日期和時間以及使用者來源。在大多數情況下，這種收集是匿名進行的。我們可能會與遵守 4uKey 保護使用者隱私承諾的可信任第三方分享您的資訊。我們也可能向執法機關或其他政府機構揭露您的個人資訊，以遵守適用法律或回應有效的法律程序。
(2) 您向我們提交的資料
我們在購買過程中透過收集表單或其他流程收集的個人資訊包括您的姓名、個人照片、教育程度、性別、年齡、國家、電子郵件地址、郵寄地址、郵遞區號、電話號碼、付款資訊（信用卡資訊/簽帳金融卡資訊或其他付款/帳單資訊）、公司名稱和產業、您的帳戶資料、客戶支援資訊。
(3) 您使用我們產品時收集的資料
我們有不同類型的產品，不同產品可能收集不同的資料。一般而言，如果您使用我們的產品，我們可能會收集以下資料：
- 您的產品序號。我們收集有關您使用的產品資訊和使用情況資訊，包括但不限於啟動資料、功能使用資訊、頁面點擊和操作以及註冊資訊。
- 您的本地裝置資訊，包括但不限於您的裝置型號和配置資訊、作業系統、軟體版本、MAC 位址、IP 位址、操作日誌資訊、您操作的檔案大小和格式等。
- 桌面產品操作日誌、操作當機報告等。當使用者在使用產品時發生當機，我們會詢問使用者是否願意向我們發送原始檔案以確認當機原因並解決當機問題。只有在使用者同意的情況下，我們才會收集使用者的原始檔案資訊。
每次您造訪 4uKey 時，您的瀏覽器都會向我們的伺服器發送某些資訊。這些資訊會由我們的伺服器自動記錄。伺服器日誌檔案包括以下資訊：IP 位址、瀏覽器類型、來自瀏覽器的網路請求、引薦或退出頁面、點擊次數、登入頁面、URL、瀏覽的頁面以及其他相關資訊。
2.2 Cookie 資訊
我們在購買過程中透過收集表單或其他流程收集的個人資訊包括您的姓名、個人照片、教育程度、性別、年齡、國家、電子郵件地址、郵寄地址、郵遞區號、電話號碼、付款資訊（信用卡資訊/簽帳金融卡資訊或其他付款/帳單資訊）、公司名稱和產業、您的帳戶資料、客戶支援資訊。
Cookie 可以幫助我們更好地了解使用者行為。它們直接顯示人們造訪了我們網站的哪些部分，並促進和衡量廣告和網路搜尋的有效性。如果您在造訪我們的網站時不希望設定 Cookie，您可以變更瀏覽器的設定來封鎖 Cookie。但是，這樣做可能會導致您無法完全存取所有頁面。
3. 我們將收集的資訊用於哪些目的
我們可能會將您的個人資訊用於：
- 實現產品功能所必需
- 驗證您的身份以完成訂單或提供相關服務
- 作為使用者與 4uKey 簽訂合約的必要條件。以便我們能夠取得識別和向使用者發送帳單所需的資訊，並根據使用者同意的付款方式向使用者收費
- 提供個人化資訊
- 向 4uKey 提供您的電子郵件地址表示您同意在您的電子郵件地址接收通知。通知您我們的最新產品資訊、軟體更新、促銷活動和售後服務。如果您不希望收到這些訊息，您可以隨時選擇退出我們的郵寄清單
- 4uKey 的內部統計和分析目的
- 用於退款管理目的
- 經您同意的其他用途
4. 我們如何揭露您的個人資訊
我們將謹慎且保密地處理您的個人資料，並僅在我們關聯公司範圍內向第三方傳遞，不會超出此範圍。我們不會出於促銷目的與第三方分享、出售、出租或交易個人資料。為了提供您所要求的產品和服務，有必要與可信任的第三方共享計劃合作，但我們只會出於合法、正當、必要、特定和明確的目的分享您的個人資訊，並且只分享提供服務所需的最少個人資訊。我們的合作夥伴無權將共享的個人資訊用於任何其他目的。我們的合作夥伴包括以下類型：
a. 商品或技術服務供應商。我們可能會與支援我們功能的第三方分享您的個人資訊。這些支援包括付款服務、資料處理等。我們分享此資訊的目的是為了實現我們產品和服務的核心購物功能。
b. 第三方商家。我們必須與第三方商家分享您的訂單資訊和與交易相關的必要資訊，以滿足您從他們那裡購買商品或服務的需求，並敦促他們完成後續的售後服務。
c. 根據法律相關規定，或行政和司法機構的要求，向第三方、行政和司法機構揭露。我們也會針對此要求進行相應審查並提供合理資訊。
d. 如果您是符合資格的智慧財產權投訴人並已提出投訴，則應應被投訴人的要求向被投訴人揭露，以便雙方處理可能的權利糾紛。
e. 直接涉及國家安全、國防安全、刑事偵查、起訴、審判、判決、執行、社會公共安全和利益。
f. 因駭客攻擊、電腦病毒入侵及其他不可抗力事件導致使用者個人隱私資訊洩露。
g. 根據法律、法規或網站政策認為適當的其他揭露。
5. 我們如何保護您的個人資訊
我們採用業界標準的安全措施來保護您提供給我們的個人資訊，防止未經授權的存取、公開揭露、使用、修改、損壞或資料遺失。我們將採取所有合理可行的措施來保護您的個人資訊，並確保收集的資訊僅用於本隱私權政策中規定的目的。
在不幸發生個人資訊安全事件的情況下，我們將依照法律法規的要求及時通知您：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將採取的處置措施，以及您可以自主預防和降低風險的建議、針對您的補救措施等。我們將透過電子郵件、信件、電話、推播通知等方式及時通知您事件情況。如果難以逐一通知個人資訊主體，我們將採取合理且有效的方式發布公告。同時，我們也將依照監管機構的要求主動報告個人資訊安全事件的處理情況。
如果您要求取消帳戶，我們將在您帳戶取消後 15 天內刪除或匿名化您的個人資訊。在您取消帳戶後，我們將停止基於該帳戶提供產品和服務，並在沒有特殊法律要求的情況下刪除您的相應個人資料。
6. 個人資料的跨境傳輸
4uKey 確保由 4uKey 或其供應商和合作夥伴在歐盟以外處理的使用者個人資料得到安全處理，並防止未經授權的存取、遺失或破壞、非法處理，以及與本隱私權政策目的不一致的處理政策。
4uKey 可能會將您的電子郵件地址和其他必要資訊（例如您的姓名）傳輸給歐盟境內意想不到的第三方電子郵件傳遞服務提供商，以向您發送促銷電子郵件。4uKey 可能會將您的付款資訊轉發給歐盟以外的付款處理公司以處理交易。
4uKey 可能使用第三方 Cookie 和追蹤工具（例如 AdWords、Bing、bugsplat、Criteo、discus、fabric、Facebook、FireBase、Flurry、Google Analytics、Hotjar、LinkedIn Pardot、Quora）來追蹤有關使用者如何使用網站和產品的資訊，此類網站使用資料和產品使用資料可能會被發送並儲存在位於歐盟以外的第三方伺服器上。此類第三方 Cookie 和追蹤工具可能會向 4uKey 發送追蹤資料或分析報告，用於上述目的。大多數第三方 Cookie 和追蹤工具會匿名處理您的個人資料。
4uKey 可能使用第三方 Cookie 和追蹤工具（例如 AdWords、Bing、bugsplat、Criteo、discus、fabric、Facebook、FireBase、Flurry、Google Analytics、Hotjar、LinkedIn Pardot、Quora）來追蹤有關使用者如何使用網站和產品的資訊，此類網站使用資料和產品使用資料可能會被發送並儲存在位於歐盟以外的第三方伺服器上。此類第三方 Cookie 和追蹤工具可能會向 4uKey 發送追蹤資料或分析報告，用於上述目的。大多數第三方 Cookie 和追蹤工具會匿名處理您的個人資料。
7. 商業合作夥伴和第三方服務提供商
有時，4uKey 可能會向第三方信用卡處理商提供某些個人資訊，以履行客戶訂單和交付產品。
4uKey 使用由 MyCommerce、Share-it 和其他第三方信用卡處理商託管的安全伺服器，在將我們所有客戶的個人資訊（包括姓名、地址、信用卡號碼、信用卡到期日期等）發送給我們之前進行加密。加密旨在防止對您個人資訊的任何惡意使用。您的信用卡資訊僅用於線上交易。
MyCommerce
MyCommerce 提供自助式 SaaS 電子商務平台，支援 B2B 或 B2C 軟體銷售，擁有近 25 年的產業經驗。4uKey 使用 MyCommerce 為您提供非常安全且快速的線上購買服務。檢視 MyCommerce 的隱私權政策。
SHARE-it
SHARE-it 提供在全球銷售軟體和數位產品的簡單快速解決方案。檢視 SHARE-it 的隱私權政策。
Paddle
Paddle 提供自助式 SaaS 電子商務平台，支援 B2B 或 B2C 軟體銷售。檢視 Paddle 的隱私權政策。
8. 您的權利
如果您所在司法管轄區的法律賦予您以下權利，您可以諮詢您的法律顧問。根據 GDPR，歐盟居民擁有以下權利。
- 知情權：使用者有權獲得關於 4uKey 如何收集和使用個人資料及其權利的清晰、透明且易於理解的資訊。這就是 4uKey 在本隱私權政策中向使用者提供資訊的原因。
- 存取權：使用者有權存取其個人資料（如果 4uKey 正在處理）以及某些其他資訊（類似於本隱私權政策中提供的資訊）。更正權：如果使用者的個人資料不準確或不完整，使用者有權更正其個人資料。
- 刪除權：此「被遺忘權」允許使用者要求刪除或清除其個人資料，如果 4uKey 沒有繼續使用的充分理由。這不是一般意義上的刪除權；存在例外情況。
- 限制處理權：在某些情況下，使用者有權「封鎖」或禁止進一步使用其個人資料。
- 資料可攜權：使用者有權以結構化、常用且機器可讀的格式接收提供給 4uKey 的個人資料，並將此類資料傳輸給另一個控制者。
- 反對處理權：根據使用者的具體情況，使用者有權隨時反對處理其個人資料。
- 投訴權：使用者有權就 4uKey 對其個人資料的處理或處置向其國家監管機構（在法國為 CNIL）提出投訴。
- 撤回同意權：如果使用者已同意 4uKey 對其個人資料進行特定處理，使用者有權隨時撤回其同意。如果使用者這樣做，並不意味著 4uKey 在獲得使用者同意的情況下對使用者個人資料所做的任何事情都是非法的。
- 定義指示權：使用者有權定義關於其死後個人資料的儲存、刪除和使用的一般或特定指示。
- 定義指示權：使用者有權定義關於其死後個人資料的儲存、刪除和使用的一般或特定指示。
9. 本隱私權政策的修訂
4uKey 保留隨時更新或變更本政策的權利。我們隱私權政策的任何未來變更都將發布在本頁面上，並在適當情況下透過各種管道通知您，例如在我們的網站上發布通知或直接向您提供通知。
10. 如何聯繫我們
如果您對本隱私權政策或個人資訊有任何疑問、意見或建議，請透過以下方式與我們聯繫（我們通常會在 10 天內回覆，謝謝）：
- 請前往我們的客戶服務中心尋求協助
- 客服電子郵件：[email protected]。